Как создать магазин в Telegram за 15 минут и увеличить продажи: инструкция по шагам
Вы узнаете, как создать интернет-магазин в Телеграмме за 15 минут. Разместите каталог с товарами прямо в Telegram-канале и начните продавать. Клиентам не нужно переходить в бот или на сайт - они совершают покупки в пару кликов.
Шаг 1. Создайте профиль магазина на платформе TGShop
Укажите имя пользователя Telegram, которому будут приходить уведомления о новых заказах. Из уведомлений вы сможете переходить прямо в чат с клиентом, нажав на его имя.
Создание аккаунта магазина в админке
Несмотря на то, что магазин может открываться прямо в канале, он привязан к боту. Необходимо создать телеграм-бот, в котором будет открываться ваш магазин — займёт не больше двух минут.
Для этого:
- Перейдите в бот @BotFather в Telegram.
- Откройте меню и отправьте команду /newbot, чтобы создать нового бота.
- Укажите name (название бота) и username с окончанием bot (ссылка на ваш бот). Например: name — Косметика LIPSS, username — lipscosm_bot или lipscosmbot.
- @BotFather пришлет вам токен бота формата: 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11. Скопируйте.
- На платформе TGShop в окне создания магазина вставьте токен в поле «Telegram-токен бота».
Шаг 2. Создайте бота в Telegram
Загрузите товары в каталог Telegram-магазина через ручное или массовое добавление. Ручной способ удобен, если товаров немного.
Шаг 3. Загрузите товары
Загрузка товара: вручную, с помощью фида или Excel-файла
Если вам необходимо структурировать товары по категориям и загрузить большой объем данных, а также периодически обновлять остатки и ассортимент — воспользуйтесь функцией загрузки через Excel-файл или фид. На платформе доступны шаблоны и подробная инструкция для обоих способов загрузки.
Также вы можете обновлять каталог по ссылке по расписанию, а учет остатков и цен вести через интеграцию с МойСклад (инструкция).
Укажите точки самовывоза, подключите доставку курьером с вашими условиями или аккаунт в сервисе ApiShip — это интегратор 40+ служб доставки (Boxberry, СДЭК, Почта России и другие).
Шаг 4. Подключите доставку: самовывоз, курьер, 40+ служб доставки (CDEK, Boxberry)
Как подключить доставку к интернет-магазину
Нативное окно оплаты позволит клиентам приобретать товары в пару кликов, не выходя из Telegram или из вашего канала. Настройка платежей доступна для ИП, ООО и для самозанятых.
Вы также можете использовать каталог без платежей и принимать заявки. Договаривайтесь с клиентами об оплате и выставлении чеков персонально в личных сообщениях. Для этого настройте «Cвой способ оплаты» в ЛК TGShop.
Для подключения платежей зарегистрируйтесь в Т-Банк (Tinkoff) или ЮКаssa. Т-Банк позволяет подключить оплату в два клика, СБП, Долями, рассрочку и другие способы оплаты. ЮKassa работает с самозанятыми.
Напишите в поддержку банка, что вы хотите подключить платежку к Телеграм-магазину через агента TGShop. При выборе способа подключения платежки в TG нужно выбрать «свое решение», а не подключение по API. Пришлите банку ссылку на магазин в Telegram с уже загруженными товарами. Получите у банка ShopID.
→ Подробная инструкция, как подключить Т-Банк
→ Подробная инструкция, как подключить ЮKassa
Шаг 5. Настройте платежи или прием заявок
Как подключить оплату в Telegram
В случае, если вы хотите получать заявки без оплаты. Для этого в настройках магазина создайте кастомный способ оплаты, например, оплата курьеру/оплата наличными и др.
Заявки будут поступать вам в личные сообщения и в раздел «Заказы» в админ-панель TGShop. Связывайтесь с клиентом напрямую в Telegram для обработки заказа.
Все заказы поступают в личный кабинет на платформе и в боте магазина.
Подключите RetailCRM, если вы продаете товары и хотите отслеживать все заказы из разных источников в одном месте.
В аналитике вашего Telegram-магазина на платформе будут доступны следующие данные: конверсия продаж, количество запусков бота и магазина, количество покупов и неоплаченных заказов. Вы сможете следить за каждым шагом воронки и считать эффективность.
Шаг 6. CRM, аналитика и история заказов
Аналитика интернет-магазина в Телеграме
Telegram позволяет добавлять ваше мини-приложение в каналы и чаты. Это облегчает процесс покупки, поскольку клиентам больше не требуется переходить в бот, чтобы просмотреть каталог и совершить заказ.
Когда вы завершите все настройки и загрузите товары, переключите статус магазина «Неактивный» на «Активный» в ЛК TGShop. Далее выполните настройки ниже.
Как открыть каталог в Телеграм-канале
Открытие магазина в Телеграм-канале
Для того, чтобы продавать в Telegram-канале, закрепите кнопку «Магазин» или «Каталог» в канале, чтобы подписчики могли быстро перейти к покупкам.
Как это сделать:
- Перейдите в ваш магазин в админке TGShop. Скопируйте ссылку на магазин в WebApp в правом верхнем углу в формате:
https://webapp.tgshop.io/shops/fac075ba-хххх - Перейдите в BotFather в Telegram, выберите команду /newapp и бот, в котором размещен ваш магазин в Mini App.
- Согласно инструкциям BotFather, задайте название и краткое описание для вашего Mini App, загрузите картинку или логотип.
- Введите URL вашего Mini App (ссылку, которую вы скопировали в первом пункте) и напишите название для вашей ссылки (например, shop/menu/catalog).
- Скопируйте получившуюся ссылку. Запланируйте пост-анонс с кнопкой «Магазин» и скопированной ссылкой в формате
https://t.me/yourbrandbot/shopчерез специальный бот @posted или @ControllerBot или любой другой бот для постинга в Телеграме. Закрепите пост в вашем канале, чтобы появилась кнопка. Каждый шаг показали на скринах ниже.
→ Если остались вопросы, посмотрите видео-инструкцию.
Кнопка «Магазин» в закрепе через ControllerBot
- Сделайте ссылку на магазин без перехода в бота для открытия в канале — смотрите шаг выше. Пример, как будет выглядеть ссылка:
https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO - В личном кабинете зайдите в свой магазин, вы увидите страницу с категориями и товарами. Справа в верхнем углу нажмите на кнопку «Ссылка на Mini App» и вставьте эту ссылку в открывшееся окно, сохраните настройки.
- Перейдите во вкладку товары, наведите на любой товар — справа появятся три точки. Нажмите «Скопировать ссылку». Ссылка будет следующего вида:
https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO?startapp=productIde7422402-6c8d-405f-8f96-a3a49ad22af8 - Вставьте ссылку на товар в текст поста — гиперссылкой.
Как разместить определенные товары в канале
Клиенты, которые запустили ваш бот-магазин, могут получать информацию о скидках, новинках, акциях. Рассылки будут стимулировать повторные продажи в Telegram-магазине.
Чтобы отправить рассылку, зайдите в настройки магазина в админке и найдите вкладку «Мои рассылки».
Как работает таймер рассылки: если вы планируете сообщение на 17:06, то оно отправится в 17:10. Если отправляете в 17:01, то клиенты получат в 17:05 — каждые 5 минут.
Формат фото: в формате PNG, JPEG, JPG. Пока нельзя GIF и видео. Чтобы отменить запланированную рассылку, нажмите на три точки и на “удалить”.
Делайте рассылки вашим клиентам
Рассылка акции в магазине в Telegram
Telegram — это перспективный рынок, на котором пока еще мало конкуренции в товарном бизнесе. Сейчас идеальное время, чтобы занимать нишу и привлекать клиентов.
Мессенджером пользуется платежеспособная аудитория, которая готова покупать на более крупные чеки, чем на маркетплейсах. Кроме того, в Telegram отсутствуют комиссии и барьеры для старта.
Создайте свой магазин в Telegram и начните успешно продавать товары.
